お客様へのお知らせ

HOMEサポートお客様へのお知らせ(2013年)Wii U本体で発生するエラーについて(エラーコード150-3039)

2013年10月8日

お客様各位

任天堂株式会社

Wii U本体で発生するエラーについて(エラーコード150-3039)

Wii U本体を「4.0.0J」に更新後、Wii U本体の電源をONにする際や、ゲームを始める際にエラーが発生する(エラーコード150-3039)というお問い合わせを一部のお客様からいただいております。

本症状は、複数のUSB機器が接続されている一部のWii U本体で発生することがあり、本症状を解消する本体更新(4.0.1J)を本日配信いたしました。

  1. Wii U本体の電源をOFFにします。Wii Uに接続されているUSB機器がある場合は機器の電源を切ってから、すべて取り外してください。
  2. Wii U本体の電源をONにします。
  3. Wii Uが問題なく作動していることを確認したら、再度Wii Uの電源をOFFにします。
  4. USB機器を接続しなおして、Wii Uの電源をONにします。
  5. 本体更新(4.0.1J)を行ってください。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。

以上