12月5日（土）に発生しました、楽曲配信サーバーのシステム障害により、カラオケをお楽しみいただくことができず多くのお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
利用券をご購入いただいたにもかかわらず、障害によりサービスをご利用いただけなかったお客様につきましては、以下のとおり対応させていただきます。
2015年12月9日
お客様各位
任天堂株式会社
12月5日（土）に発生しました、楽曲配信サーバーのシステム障害により、カラオケをお楽しみいただくことができず多くのお客様にご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
利用券をご購入いただいたにもかかわらず、障害によりサービスをご利用いただけなかったお客様につきましては、以下のとおり対応させていただきます。
対象となるお客様について
2015年12月5日（土）10:00から同日18:30までの時間帯において、有効な「利用券」をお持ちだったお客様
対応について
12月9日（水）、ご使用中のニンテンドーネットワークIDに登録されているメールアドレス宛てに
「24時間券（ダウンロード番号）」を送付させていただきます。
※ダウンロード番号の使用方法など、詳細についてはメール本文をご確認ください。
※利用券を自動継続購入していただいているお客様には、12月9日（水）に、お持ちの利用券の有効期間を
24時間分延長させていただきます。
メールが届かない場合
対象となるお客様でメールが届かない場合は、下記オンラインお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※「その他（ゲーム機本体・ソフトの取扱方法、ニンテンドーeショップの利用など）」より
お問い合わせいただき、ご質問の製品の項目は「その他」を選択してください。
※ご使用中のWii U本体の製造番号とニンテンドーネットワークIDもお知らせください。