未使用残高の払い戻しの受付を開始しました。（2023年4月6日更新）
残高をまとめるサービスは終了しました。（2024年3月12日更新）
払い戻しの受付終了日時を、2025年3月31日（月）午後2時59分に更新しました。（2024年7月31日更新）
資金決済に関する法律第20条第1項に基づく払い戻しのお知らせ
本ページでお知らせしております未使用残高の払い戻しを、2024年8月1日より資金決済法に基づく払い戻しとして取り扱います。くわしくは電子公告のページをご覧ください。
なお、払い戻し方法などに変更はありません。すでに払い戻しのお手続き済みの場合は、改めてお手続きいただく必要はありません。（2024年7月31日更新）
お客様各位
2023年2月16日
2024年7月31日更新
任天堂株式会社
ニンテンドー3DSシリーズおよびWii Uの「ニンテンドーeショップ」
サービス終了に伴う未使用残高の取り扱いと払い戻しについて
平素は、弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
2022年2月16日にお知らせいたしましたとおり、2023年3月28日（火）午前9時にニンテンドー3DSシリーズおよびWii Uの「ニンテンドーeショップ」でのソフトおよび追加コンテンツ等の販売を終了いたしました。
未使用の残高につきましては、ニンテンドーアカウントに連携して残高をまとめることで、引き続きNintendo Switch向けのダウンロードソフトや追加コンテンツ、利用券などの購入や、マイニンテンドーストアでの商品の購入にお使いいただけます。
※残高をまとめるサービスは2024年3月12日（火）午後2時に終了しました。
また、未使用の残高につきましては払い戻しをいたします。くわしくは払い戻しについてをご覧ください。
（2024年3月12日更新）
ニンテンドーアカウントとの連携と残高まとめについて
お使いの本体に登録しているニンテンドーネットワークIDをニンテンドーアカウントに連携して残高をまとめると、3DSシリーズおよびWii Uの「ニンテンドーeショップ」での販売終了後も、引き続きニンテンドーアカウントの残高としてご使用いただけるようになります。
残高まとめのサービスは終了しました。（2024年3月12日）
払い戻しについて
すでにニンテンドーアカウントと残高をまとめている場合は、払い戻しをお申し込みいただくことはできません。ご了承ください。
受付期間
2023年4月6日（木）～2025年3月31日（月）午後2時59分
※受付終了後のお申し込みやお問い合わせについては対応いたしかねますので、ご了承ください。
（2024年7月31日更新）
受付方法
こちらのご案内ページにて、払い戻しに必要なものや注意事項、お申し込み方法などをご確認のうえ、専用受付フォーム（お申し込みページ）よりお申し込みください。
※専用受付フォームへのリンクボタンは、ご案内ページの最下部にあります。
※ニンテンドー3DSシリーズ/Wii U本体のインターネットブラウザーでは、専用受付フォームをご利用いただけません。
（2023年4月6日更新）
払い戻し方法
払い戻しは、次の2つの方法から選択できます。
- 方法1：お客様ご指定の銀行口座への振込み
- 方法2：コンビニエンスストア（ローソン店頭）での現金受け取り
必要なもの
払い戻しには、次のものが必要になります。