ゲーム機の故障相談・修理のお問い合わせ

任天堂サービスセンターの電話番号

お問い合わせの前に

  • お手元に対象製品とメモのご用意をお願いいたします。
  • 修理サービス規程（および保証規程）に同意された場合のみ、修理をお申し込みください。
  • カスタマーハラスメントとなる行為はご遠慮ください。
  • 電話番号とガイダンスはよくご確認いただき、お間違いのないようにお願いいたします。
  • お問い合わせ内容の確認とサービス向上のため、通話を録音させていただいております。

任天堂サービスセンター

ナビダイヤル0570-021-010

IP電話、携帯電話各社の無料通話や通話定額プランをご利用の場合は、下記の番号へおかけください。

お電話0774-28-3133

受付時間：10:00～18:00
（祝日・会社設定休日を除く）

時間帯によってはつながりにくい場合があります。電話窓口の混雑状況をご確認ください。

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音声ガイダンスで承ります。お客様のお困りごとに該当する番号を以下からお選びください。

Nintendo Switch（有機ELモデル）

Nintendo Switch（有機ELモデル）
[HEG-001]
に関するご相談

メニュー番号1

  1. メニュー番号修理中、または修理後のお問い合わせ
  2. メニュー番号Joy-Conに関するご相談
  3. メニュー番号ゲーム機本体やその他の周辺機器に関するご相談
Nintendo Switch Nintendo Switch Lite Nintendo Switch Lite

Nintendo Switch[HAC-001]
Nintendo Switch Lite[HDH-001]に関する
ご相談

メニュー番号2

  1. メニュー番号修理中、または修理後のお問い合わせ
  2. メニュー番号Joy-Conに関するご相談
  3. メニュー番号ゲーム機本体やその他の周辺機器に関するご相談
その他の製品

その他の製品に関するご相談

メニュー番号3

  1. メニュー番号修理中、または修理後のお問い合わせ
  2. メニュー番号製品のトラブルや故障に関するご相談
  3. メニュー番号その他、修理に関するご相談

ご案内の途中でも、番号を押すことでお選びいただけます。 Nintendo Switchの種類はモデルナンバーから確認できます。モデルナンバーの確認方法はこちらをご覧ください。

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