ニンテンドー3DSの梱包方法

修理に関するご注意とお願い

修理内容によっては、記録媒体（本体保存メモリーやmicroSDカードなど）に保存されているデータやソフトウェアを保存・移行できない場合があります。
ニンテンドーeショップに登録したクレジットカードの情報などゲーム機本体に保存されたお客様の個人情報は、消去する場合があります。
お買い上げ後、お客様によって取り付けられた物品（保護シート、保護カバー、シール、デコレーションといった装飾物）は取り外してください。取り外しが無い場合、修理・検査の都合上、ご返却ができない場合がございます。
ニンテンドーネットワークIDをご利用の場合は、パスワードを保存してからお送りください。

手順

修理受付終了に関するお知らせ

下記の商品は、修理受付が終了しています。

Newニンテンドー3DS本体
ニンテンドー3DS LL本体
ニンテンドー3DS本体

ニンテンドー3DSシリーズの種類を確認する方法はこちら

1

紙袋や封筒類での梱包/送付は避け、不要なダンボール箱など本体・付属品が入る丈夫な箱をご用意ください。
2

本体は傷や破損が発生しないように、クッション性のある梱包材などを使って保護してください。
3

発生している故障に関連する商品は、すべてご送付ください。（ACアダプターなどの周辺機器や付属品など）同送品を迷われる場合は
「故障かなと思ったら…」の診断をご利用ください。
4

ご用意いただいた箱に本体（や付属品）、保証書、修理依頼票をビニール袋などにまとめて入れてください。

2台以上のゲーム機本体をオンライン修理受付で登録した場合の梱包方法についてはこちら

※ 本体のスロットに差し込まれているゲームカードやmicroSDカードは、取り出す必要はありません。なお2枚以上送る場合は、ゲーム機に入れられなかったものを袋に入れて、修理依頼票に貼り付けてください。

保証書を送付する場合のご注意事項

保証書にお買い上げ店名、お買い上げ年月日などが記入されているかご確認ください。記入されていない場合は、レシートなどの購入店・購入日がわかるものを必ず保証書と一緒にお送りください。

オンライン修理受付された場合

オンライン修理受付完了時に発行される「お申し込み番号」をメモにご記入されるか「修理依頼票」を出力のうえ、修理品と同送いただきますようお願いします。

オンライン修理受付された場合

オンライン修理受付完了時に発行される「お申し込み番号」をメモにご記入されるか「修理依頼票」を出力のうえ、修理品と同送いただきますようお願いします。

保証書を送付する場合のご注意事項

保証書にお買い上げ店名、お買い上げ年月日などが記入されているかご確認ください。記入されていない場合は、レシートなどの購入店・購入日がわかるものを必ず保証書と一緒にお送りください。
5

クッション性のある梱包材や空気の入った緩衝材などを使って、箱の中に隙間ができないようにしっかり固定してください。
6

修理品が箱の中で動かないことをご確認のうえ、しっかり封をしてください。
7

宅配会社もしくは郵便局窓口、コンビニなどの宅配サービスへお持ちいただき、修理品の送り先（下記）をご記入のうえ、発送してください。

送料について

※ 修理のお申し込みがまだの場合は、オンライン修理受付からお申し込み後に修理品をお送りください。