修理の流れ
修理のお申し込みから修理品のお受け取りまでの流れ、および注意点についてご案内します。
よくお読みいただき、「修理の流れ」の下にある「オンライン修理受付で申し込む」のボタンからお申し込みください。
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1
修理を申し込む
オンライン修理受付でニンテンドーアカウント、またはメールアドレスを登録のうえ、必要事項を入力してください。
お申し込み時に選択する内容によって、利用できるお支払い方法が変わります。
- 18歳以上のニンテンドーアカウントで申し込んだ場合のみ、クレジットカード決済が利用できます。
- お申し込み時に選択する「連絡希望金額」よりも、実際のお見積り金額が低額になった場合は、お支払い方法が「代金引換」になります（見積り連絡を省略します）。
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2
修理品を任天堂サービスセンターに送る
修理品および一緒に送るものを梱包して、宅配便で任天堂サービスセンターまでご送付ください。
※任天堂へのお持ち込みによる修理受付は行っておりません。
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保証書（保証期間内の場合）
※保証期間内でも有償修理になることがあります。
- 修理依頼票（または、修理依頼票に表示されている「修理お申し込み番号」とお申し込み時に入力された「電話番号」を書いたメモ用紙）
- 不具合に関連しているソフトや周辺機器
くわしくは、各ゲーム機の梱包方法のページをご覧ください（送付先も記載しております）。
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3
修理品の到着
修理品が任天堂サービスセンターに到着します。
※修理期間については、修理品到着後10～14日ほどかかります。なお、夏休みや年末年始などの繁忙期は、さらに日数がかかることがあります。
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4
修理品の受付
修理品到着後3～5日ほどで受付が完了します。
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5
修理代金のお見積り
お支払い方法の選択など
任天堂からお送りする見積り連絡のメール（※1）に記載されたURLにアクセスし、修理代金の確認（※2）、修理の可否と、修理される場合はお支払い方法を入力（※3）してください。
- お申し込み時に選択していただく「連絡希望金額」よりも、お見積り金額が高額になった場合のみお送りします（低額になった場合はメールを省略して「代金引換」で修理を進めます）。
- 修理の参考価格のページをご覧ください。
- 1か月が経過しても回答をいただけない場合は、修理せずに返却することがあります。
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6
修理
お預かりした修理品を修理します。
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7
発送
宅配便にて発送します。発送の完了はメールでお知らせします。
※送料は任天堂が負担します。
※手順5 のお支払い方法の選択で「コンビニ決済（後払い）」を選択された場合は、発送後にコンビニ決済のご案内メールが届きます。
※お支払い方法が「代金引換」の場合は、代金引換便で発送します。修理代金は、発送完了のメールに記載されます。
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8
お受け取り
お申込み時の返却先住所でお受け取りいただきます。
※お支払い方法が「代金引換」の場合は、修理品のお受け取り時に修理代金を現金でお支払いください（クレジットカードや電子マネーなど、他の方法はご利用いただけません）。