オンライン修理受付を利用しない場合
オンライン修理受付を利用されない場合の修理依頼についてご案内します。
- オンライン修理受付と同様の割引特典を受けることはできません。
- 修理費用のお支払い方法は「代金引換」になります（その他のお支払い方法はご利用いただけません）。
- 修理状況のお知らせをメールで受け取ることはできません。
- 修理依頼書の同封が必要になります（くわしくは「修理の流れ」をご覧ください）。
ニンテンドーアカウント、またはメールアドレスをお持ちの場合は、「オンライン修理受付」をご利用ください。
修理の流れ
修理のお申し込みから修理品のお受け取りまでの流れ、および注意点についてご案内します。
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1
各種規程を確認する
「修理サービス規程」「保証規程」が適用されます。以下のリンクから内容をご確認いただいたうえで、アフターサービスをご依頼ください。
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2
修理依頼書を印刷する
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3
修理依頼書を記入する
修理依頼書を記入してください。
※発生している症状については、できるだけ具体的にご記入ください。
※修理依頼書を印刷できない場合は、修理依頼書の各項目についてメモ用紙にご記入ください。
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4
修理品を任天堂サービスセンターに送る
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5
修理品の到着
修理品が任天堂サービスセンターに到着します。
※修理期間については通常、修理品到着後10～14日ほどかかります。
※夏休みや年末年始などの繁忙期は、さらに日数がかかることがあります。
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6
修理品の受付
修理品到着後3～5日ほどで受付が完了します。
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7
修理代金のお見積り
お見積り金額が、手順3でお客様が指定された金額よりも高額になった場合のみ、お電話でお知らせします。
- 修理受付完了後、1か月が経過しても回答をいただけない場合は、修理せずに返却することがあります。
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9
発送
宅配便にて発送します。
※送料は任天堂が負担します。
※修理代金が発生する場合は、代金引換便で発送します。
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10
お受け取り
修理依頼書に記載いただいた返却先住所でお受け取りください。
※修理代金は現金でお支払いください（クレジットカードや電子マネーなど、他の方法はご利用いただけません）。
- 修理は、保護者の方がお申し込みください。
- 製品の安全や機能を確保するために、最低限必要な箇所については、修理依頼内容にかかわらず修理する場合があります。
- 修理には修理サービス規程（および保証規程）への同意が必要です。
以下の場合は修理ができません。
修理受付が終了した商品
修理受付が終了した商品のページに掲載している商品は修理受付が終了しています。
なお、ニンテンドー3DSシリーズには、一部修理受付を終了している機種があります。
修理できない状態の商品
くわしくは「修理ができない場合はありますか？」のページをご覧ください。
他社製品
他社製品が到着した場合は、修理受付せずに返送いたします。
※他社のNintendo Switch Proコントローラー（HORI製品など）が送付されるケースが増えています。